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 瀚冰售后服务承诺
 
1、本公司实行“用户至上,质量第一,信守承诺,追求精益”的质量方针,奉行“一次做好,用户满意“的质量服务理念、产品符合国家标准或机械行业标准,满足用户合同与协议要求。
 
2、设备免费质保期为十四个月。
 
3、产品实行终身维修,质保期后只收维修成本费。
 
4、售后服务是质保体系的一个重要组成部分,为此公司特设工程监理部负责售后服务工作。报修专线:021-54795978。工程竣工后交付必要的技术文件、资料、竣工图(部件及备品备件图)、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。
 
5、本公司积极为用户培训操作人员,使他们掌握运行管理及维护保养知识。
 
6、建立用户档案:本公司将为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
 
7、及时做好设备维修工作:对设备在使用过程中发生的故障,保证2小时内有答复,专业技术人员上海地区5小时内到达现场,上海外其他地区24~36小时到达现场,做到及时上门维修,以确保设备正常运行。
 
8、定期进行用户访问:公司每年至少进行四次信访,并不定期巡回进行用户访问,经常征求用户意见,以加强与用户的联系,不断提高质量。
 
 
梦之城娱乐注册产品保修政策
  
尊敬的客户您好:
 
 欢迎选购瀚冰梦之城娱乐注册产品,成为瀚冰的客户。为了保障您的合法权益,请您使用瀚冰梦之城娱乐注册前阅读瀚冰梦之城娱乐注册相关说明或咨询我公司技术部门,下面就瀚冰梦之城娱乐注册保修政策作以下说明。
 
  (一)根据三包法和国家相关法律法规,瀚冰梦之城娱乐注册自安装调试完毕验收合格起为您提供14个月的整机免费保修。
 
  (二)产品在保修期内,客户享受免费维修。(免除备件费用、人工费用、差旅费用和一切材料费用)。
 
  (三)产品超出保修期发生故障瀚冰公司为您提供有偿维修。瀚冰公司根据实际情况收取一定的费用。
 
  (四)保修凭证:1、瀚冰梦之城娱乐注册采购合同。2、瀚冰梦之城娱乐注册验收通知单。
 
  (五)保修说明:
 
1、故障发生在保修期内,由于产品质量造成的损坏由瀚冰提供包修。
 
2、产品非人为损坏,造成的损坏由瀚冰提供包修。
 
3、由于瀚冰梦之城娱乐注册公司自身设计、安装不当产生的损坏由瀚冰梦之城娱乐注册提供包修。
 
4、未经瀚冰公司授权用户自行改动梦之城娱乐注册产品的不提供免费维修。
 
5、用户使用不正确的电源造成的损坏瀚冰不提供免费维修。
 
6、由于自然灾害(如地震、雷击、洪水等)造成的损坏瀚冰不提供免费维修。
 
7、如由以上4、5、6条产生的损坏,瀚冰可提供有偿维修服务。